KRUSIAL.online, SURABAYA – Meski perang tarif internet terus berlanjut, namun Telkom tidak untuk mengutamakan soal harga. Bagi Telkom yang penting yakni kualitas yang diberikan ke pelanggan.
Ditengah persaingan yang cukup ketat, apalagi untuk saat ini yang bermain bukan hanya penyedia layanan fix broadband, namun juga telah banyak Internet Service Provider (ISP) juga turut meramaikan. Edie Kurniawan atau yang sering disapa Iwan selaku Vice President Marketing PT Telkom Indonesia mengatakan, layanan fix broadband yang Telkomsel miliki ini yakni Indihome tidak mengutamakan harga.
“Kita tidak utamakan price (harga), tapi kita (Indihome) mengutamakan kualitas bagi pelanggan.” Kata Iwan.
Yang dimaksud di sini adalah dulu Indihome menyediakan layanan yang dulunya hanya 10Mbps. Namun karena makin lama kebutuhan manusia tidak selalu cukup, maka dari itu akan menyesuaikan dan ditingkatkan.
Iwan membeberkan, sebanyak 80 persen pengguna Indihome yang awalnya hanya merasakan 10Mbps, kini sudah bisa merasakan 20Mbps hingga 30Mbps. “Dari 80 persen pengguna indihome yng awal mulanya hanya 10Mbps, lalu sekarang 80 persen itu rata-rata di atas 20Mbps hingga 30Mbps. Maka dari itu layanan seperti ini yang akan kami terus tingkatkan lagi,” ujar Iwan.
Maka dari itu, Iwan menanggapi perang tarif yang dilakukan oleh pemain fix broadband dan juga pelaku ISP karena banyaknya, maka dari itu lebih baik tingkatkan kualitas. Iwan juga melihat saat ini sudah ada sekitar 830 ISP yang ada di Indonesia, menjadikan pertanyaan apakah ini akan berdampak baik atau malah sebaliknya? Melihat luasan Indonesia, Indihome saat ini telah membentangkan kabel optik sejauh 170.885 kilometer.
Iwan melihat ada sesuau yg menjadi menarik. “Dari adanya ISP ini, mereka bisa menjangkau dan sampai masuk ke gang-gang yang sempit dan itu telkom pun belum tentu bisa. Jadi pemain ISP juga melihat peluang, Telkom tidak bisa masuk ISP itu bisa masuk,” kata Iwan.
Ia menjelaskan, yang menjadi faktor utama adalah tidak adanya yang mengatur harga. “Jadi semua melakukan tarif harga yang serendah rendahnya, namun balik lagi jika semua akan seperti itu, kualitas bakal diuji,” pungkas Iwan.
Penulis : AH
Editor : A Hairuddin
