KRUSIAL.online, BANGKALAN – Puskesmas Tanah Merah terus mendapatkan apresiasi dari masyarakat berkat pelayanan kesehatan yang prima dan cepat tanggap. Sejak beberapa tahun terakhir, Puskesmas ini telah mengalami berbagai perbaikan, baik dari segi infrastruktur maupun kualitas pelayanan, yang kini dirasakan langsung oleh para pasien.
Salah satu pasien, Nur Hasan, (55) yang tengah menjalani pengobatan rutin di Puskesmas Tanah Merah, menyampaikan kepuasannya terhadap layanan yang diterimanya. “Dari awal datang, saya langsung disambut dengan ramah oleh petugas. Proses pendaftaran pun cepat, tidak ribet seperti dulu. Dokternya juga sangat komunikatif dan menjelaskan kondisi kesehatan saya dengan detail,” ungkapnya.
Menurut Nur Hasan, layanan kesehatan yang cepat dan tanggap sangat membantunya dalam menjalani pengobatan. “Sebelumnya saya sering harus mengantri lama, tapi sekarang pelayanannya jauh lebih baik. Ketika saya datang, petugas langsung mengarahkan dan memastikan semua prosedur berjalan dengan lancar. Saya merasa lebih nyaman dan terbantu,” tambahnya.
Kepala Puskesmas Tanah Merah, hanafi S.Kep,Ns, mengungkapkan bahwa perubahan signifikan dalam pelayanan ini tidak lepas dari program peningkatan kapasitas sumber daya manusia serta penambahan fasilitas yang lebih modern.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Tenaga medis kami selalu mendapatkan pelatihan rutin, sehingga mereka bisa memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan penuh empati,” ujar Hanafi
Tidak hanya itu, fasilitas di Puskesmas Tanah Merah kini juga dilengkapi dengan sistem informasi kesehatan berbasis teknologi, yang memudahkan pasien dalam proses pendaftaran, pemeriksaan, hingga pengambilan obat. Hal ini membuat alur pelayanan lebih efisien dan mengurangi antrian yang panjang.
Seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan, Puskesmas Tanah Merah juga aktif melakukan sosialisasi terkait pentingnya pola hidup sehat melalui program-program penyuluhan yang melibatkan masyarakat sekitar. Program ini menjadi salah satu cara untuk mendekatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dan mencegah penyakit sejak dini.
Apresiasi terhadap pelayanan Puskesmas Tanah Merah tidak hanya datang dari Nurhasan, tetapi juga dari banyak pasien lain yang merasakan dampak positif dari perubahan tersebut.
Tulam, seorang pasien lansia, menyatakan, pelayanan di sini jauh lebih baik dibandingkan dulu. Petugas medisnya sangat perhatian, terutama untuk para lansia seperti dirinya. Mereka sigap dan tanggap ketika pasien membutuhkan bantuan.
Puskesmas Tanah Merah menjadi contoh bahwa pelayanan kesehatan yang baik tidak hanya diukur dari fasilitas fisik, tetapi juga dari sikap dan ketanggapan para petugas dalam menghadapi kebutuhan pasien. Semangat untuk terus memberikan yang terbaik ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi pusat-pusat kesehatan lain di seluruh Indonesia.
Melihat apresiasi yang diberikan oleh masyarakat, Puskesmas Tanah Merah bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya. “Kami selalu terbuka terhadap kritik dan saran dari masyarakat. Setiap masukan akan menjadi motivasi kami untuk berbenah dan terus memberikan yang terbaik,” tutup Hanafi.
Keberhasilan Puskesmas Tanah Merah dalam meningkatkan pelayanan merupakan bukti nyata bahwa dengan komitmen dan kerja keras, fasilitas kesehatan tingkat pertama pun bisa memberikan pelayanan yang setara dengan standar rumah sakit besar. Masyarakat pun semakin percaya bahwa kesehatan mereka berada di tangan yang tepat.
Penulis : Jamal
Editor : A Hairuddin
